Dasar Privasi harta33

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini merupakan komitmen rasmi harta33 terhadap perlindungan maklumat peribadi anda. Ia menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform harta33 — sama ada melalui laman web rasmi di harta33.vin, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran perkhidmatan kami yang lain.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform harta33, tanpa mengira sama ada anda pengguna berdaftar atau sekadar pelawat biasa. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini sepenuhnya.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

harta33 mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan nama pengguna yang anda pilih semasa membuka akaun.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat, dan dokumen kewangan yang diperlukan untuk proses pengesahan.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran dana.
• Komunikasi dengan kami: Sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas yang anda hantar melalui live chat, e-mel atau borang sokongan.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti & teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin dan pengecam peranti.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan dan corak navigasi dalam platform.
• Data kuki (cookies): Maklumat yang disimpan melalui kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan menyesuaikan pengalaman pengguna.
• Data lokasi: Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.

3 Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menjalankan perkhidmatan harta33. Tujuan penggunaan utama kami adalah seperti berikut:

4 Perkongsian & Pendedahan Data

harta33 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank dan pengendali e-dompet yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut.
• Pembekal permainan pihak ketiga: Studio dan pembekal permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform harta33 mungkin menerima pengecam sesi untuk tujuan teknikal semata-mata.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan dokumen pengguna bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: harta33 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Rakan kongsi keselamatan siber: Syarikat yang membantu kami memantau dan mencegah penipuan, serangan siber dan aktiviti yang mencurigakan pada platform kami.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan harta33 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

harta33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (Session Cookies): Diperlukan untuk memastikan anda kekal log masuk semasa sesi permainan. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa pada lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan yang ditawarkan.
• Kuki keselamatan: Membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses yang tidak sah ke akaun pengguna.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform harta33.

6 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

harta33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data peribadi sensitif semasa penyimpanan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data tertentu.
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

7 Tempoh Penyimpanan Data

harta33 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan digunakan.
• Data selepas penutupan akaun: Maklumat asas akaun disimpan selama 5 tahun selepas penutupan bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan perundangan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data kuki: Berbeza mengikut jenis kuki — dari beberapa minit (kuki sesi) hingga beberapa bulan (kuki keutamaan).

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan: Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkannya dengan segera.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data bagi tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Hak untuk meminta pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan harta33 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, harta33 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau entiti yang berada di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian hanya akan berlaku apabila:

• Negara atau wilayah tujuan mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau melebihi piawaian Malaysia.
• Langkah-langkah perlindungan yang sewajarnya, seperti perjanjian pemprosesan data, telah dilaksanakan untuk memastikan keselamatan data anda.
• Pemindahan tersebut diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang.

harta33 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.

10 Privasi Kanak-Kanak

Platform harta33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah had minimum tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

11 Komunikasi Pemasaran

Dengan persetujuan anda, harta33 mungkin menghantar komunikasi pemasaran melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi mengenai promosi terbaru, bonus istimewa dan tawaran eksklusif yang mungkin menarik minat anda.

• Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran.
• Anda juga boleh menguruskan keutamaan notifikasi melalui panel tetapan akaun anda.
• Menarik balik persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan komunikasi transaksi penting seperti pengesahan deposit, notifikasi keselamatan dan kemaskini akaun.

12 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

harta33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku perubahan yang material:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Untuk perubahan yang signifikan, kami akan menghantar notifikasi terus kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam akaun.

Penggunaan berterusan platform harta33 selepas sebarang perubahan kepada dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

13 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara harta33 mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia memberikan respons yang pantas dan menyeluruh.